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This fully updated fourth edition of Jon S. Bailey and Mary R. Burch’s bestselling Ethics for Behavior Analysts is an invaluable guide to understanding and implementing the newly revised Behavior Analyst Certification Board (BACB) Ethics Code for Behavior Analysts. Featured in this new edition are explanations of each code standard along with case studies drawn from questions submitted to Bailey's ABA Ethics Hotline along with edited responses.

Existen momentos en los que alcanzamos el rendimiento máximo: un atleta ejecuta un juego perfecto o una empresa logra un trimestre con beneficios extraordinarios. Pero estos momentos suelen ser esquivos, y por cadadía asombroso podemos tener cien días comunes e incluso insatisfactorios. En Optimal, Daniel Goleman y Cary Cherniss, basándose en investigaciones científicas, nos enseñan cómo aplicar la inteligencia emocional mediante prácticos consejos para tener un mayor compromiso y productividad.

Have you ever noticed how businesses all over the world seem to make the same customer experience mistakes over and over again? These mistakes are symptoms of the structures and mindsets present within most organizations. In this insightful book, Michael G. Bartlett introduces a pattern language to explore the dark side of customer experience. You will learn the most common dark patterns, their root causes and how to fix then. Based on over three years of research, this book contributes completely original ideas to the Customer Experience body of knowledge. Melding psychology, chess, ...

Think of your most valuable skill, the thing you can reliably do under pressure to deliver results. How did you learn it? Whatever your job–plumber, attorney, teacher, surgeon–decades of research show that you achieved mastery by working with someone who knew more than you did. Formal learning—school and books—gave you conceptual knowledge, but you developed your skill by working with an expert.

Ralph Griffith comenzó a escribir cuando ingresaba a una prisión federal por tercera vez, hace 14 años. Sintió que tal vez era hora de cambiar de profesión y comenzó a escribir ficción. Pasó sus últimos 7 años en una pequeña prisión federal con Bernie Madoff y Jonathon Pollard en Butner, Carolina del Norte. La pequeña instalación médica fue diseñada para albergar a reclusos notorios o de alto poder que, según la BOP, necesitaban una vigilancia especial. Griffith y Madoff tenían enfermedades cardíacas crónicas y con los años se hicieron amigos. Bueno, cuando dos hombres ...

Firmen erwarten heutzutage von ihren Mitarbeitern, dass sie Flexibilität zeigen, sich anpassen, weiterbilden, um 180 Grad drehen können und auch ihre Werte und Fähigkeiten wechseln, als wären diese eine Jacke. Die Devise in der Personalentwicklung lautet: Wer nicht passend ist, wird passend gemacht. Menschen sollen zu dem werden, was sie nicht sind. Das kann nicht funktionieren. Axel Koch deckt auf, warum wir mit dem Change-Wahnsinn einem kollektivem Irrtum aufsitzen und wie eine Balance zwischen Stabilität und Veränderung aussehen kann.